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Il successo dell’Azienda in termini di profitto e soddisfazione dei propri Clienti è un obiettivo strategico che la nostra ditta persegue con determinazione.
Questo si traduce in vantaggi quantificabili sia in merito agli aspetti ambientali, sia in termini di sicurezza del posto di lavoro, che in stabilità e sviluppo dell’azienda.
In questa logica, la Qualità dei servizi offerti condotti in condizioni di massima Sicurezza e nel rispetto dell’Ambiente, è fattore critico di successo che la nostra ditta persegue in modo rigoroso.
La politica per la qualità, la sicurezza e l’ambiente viene definita direttamente dalla Direzione la quale stabilisce gli obiettivi, gli indirizzi generali, gli impegni e le responsabilità. Tali scelte aziendali sono contenute all’interno del Manuale Integrato.
A tale riguardo la Direzione di FOR.EL.IND S.p.A. ha stabilito i seguenti obiettivi:
- valutare il contesto nel quale opera l’organizzazione, tenendo presenti le esigenze e aspettative delle parti interessate, al fine di identificarne i rischi e le opportunità
- accrescere la visibilità dell’azienda incrementando le proprie quote di mercato;
- conseguire la soddisfazione del cliente, puntando sulla qualità del prodotto e del servizio
- perseguire la fidelizzazione del cliente;
- rispettare le prescrizioni legali applicabili comprese le clausole e i requisiti contrattuali;
- formare continuamente il proprio personale;
- rendere disponibili tutte le risorse necessarie al funzionamento dei processi e all’attuazione del Sistema Integrato;
- sensibilizzare i propri dipendenti circa il loro ruolo nel controllo e mitigazione degli aspetti/impatti ambientali;
- sensibilizzare i propri dipendenti circa il loro ruolo e la loro responsabilità in materia di sicurezza sul lavoro mettendo in pratica tutte le regole di prevenzione infortuni;
- coinvolgere i lavoratori nello sviluppo e nel riesame delle politiche e degli obiettivi per la Qualità, l’Ambiente e la Sicurezza;
- gestire rapidamente ed efficacemente le emergenze, gli incidenti ed i quasi incidenti che possono verificarsi nell’esercizio delle attività;
- richiedere anche ai collaboratori esterni (fornitori e/o clienti) l’impegno nel rispetto e attuazione di tutte le misure che FOR.EL.IND. ha definito per garantire e mantenere sotto controllo gli aspetti ambientali e i rischi per sicurezza.
Il consiglio di Amministrazione, considerati gli obiettivi, ha stabilito di attuare e sostenere un Sistema Integrato in grado di soddisfare i requisiti indicati dalle norme UNI EN ISO 9001. UNI EN ISO 45001 e UNI EN ISO 14001.
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